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2026年社区调解工作自查报告

一、2026年调解工作总体运行情况

2026年，我社区严格按照《人民调解法》《市域社会治理现代化试点工作实施方案》要求，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为核心目标，构建“网格+调解”“部门+调解”“线上+线下”三维工作体系，全年共受理各类矛盾纠纷217起，调解成功213起，调解成功率98.16%，履行率100%；其中涉民生类纠纷124起，占比57.14%，涉物业类纠纷42起，占比19.35%，涉邻里关系类纠纷31起，占比14.29%，涉商事、轻微侵权等其他纠纷20起，占比9.22%。全年未发生因调解不及时引发的民转刑案件、群体性事件及越级信访事件，辖区矛盾纠纷总量较2025年下降12.3%，群众对调解工作满意度达96.8%，较上年提升2.1个百分点。

二、核心工作措施落实情况

（一）调解组织体系建设情况

一是配齐建强三级调解网络。社区层面设标准化人民调解委员会1个，配备专职调解员3名、兼职调解员7名，其中持全国人民调解员证书人员8名，持证率80%；网格层面按12个居民网格、3个商业网格各设1名调解联络员，由网格长兼任，负责日常矛盾排查、简易纠纷就地化解；楼栋层面每2栋楼推选1名“邻里调解员”，共选聘47名，均为居住满5年以上、群众威信高、热心公共事务的退休党员、社区工作者家属及业主代表，实现“楼栋-网格-社区”三级响应无缝衔接。2026年，网