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公共信用信息平台升级改造项目运维服务方案

1.运维服务方案

科学、完善的售后和系统运行维护方案是确保系统正常运行的保证，我们将制定全面有效的售后与运行维护方案，从人员、规章制度等各个方面做好相应的安排。

1.1.总体目标

我们为本项目制定的系统运行维护方案的总体目标是：

凭借榕基软件本地化的优势保证系统的正常、稳定、不间断地运行；

依赖企业深厚的技术基础对系统进行定期和不定期的巡查和检测，使其永远保持最佳运行状态；

秉承“客户至上”的立业原则，实时解决用户在系统使用中出现的问题；

1.2.总体原则

为了切实做好系统的运行维护工作，我们应遵循以下总体工作原则：

响应及时性原则

我们将设立本项目现