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2026年重复信访工作计划范文

一、工作目标

2026年重复信访治理工作以“减存量、控增量、防变量”为核心，设定量化目标：全年重复信访总量同比下降40%以上，其中5年以上积压重复信访件清仓率100%，3-5年重复信访件化解率不低于95%，1-3年重复信访件化解率不低于98%，当年新发生重复信访件占比控制在信访总量的8%以内；群众对重复信访化解满意率不低于92%，涉重复信访极端事件、群体性事件零发生，进京到省重复走访批次、人次同比分别下降45%、50%以上，实现“案结事了、事心双解”的治理效果。

二、重点任务

（一）底数清仓与台账动态管理

1.全域排查建档。2026年1月31日前完成首轮全域重复信访底数大起底，以全国信访信息系统2023年1月1日以来登记的信访事项为基础，同步归集12345热线、人民网领导留言板、政法部门涉法涉诉信访登记、网络舆情涉信访诉求等多渠道数据，按照“信访人基本信息、核心诉求、信访轨迹、前期处理情况、未化解原因、责任主体、涉稳风险等级”7个维度逐一核实甄别，剔除诉求已解决、信访人主动息诉、重复录入的无效数据，最终形成“三个台账”：一是5年以上积压重复信访台账，逐件标注“骨头案”“钉子案”标识，明确包案领导层级；二是1-5年重复信访存量台账，按诉求类别分为征地拆迁、劳动社保、农民工欠薪、涉法涉诉、市场监管、邻里纠纷6大类；三是高风险重复信访台账，对信访人有极端