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校园评优争议舆情解释处置细则

第一章总则

为深入贯彻落实立德树人根本任务，维护校园公平正义，规范各类评优评奖工作，有效预防和妥善处置因评优引发的舆情危机，保障学生合法权益及校园和谐稳定，特制定本细则。本细则适用于学校范围内开展的各类学生评优、评奖、推优及荣誉称号授予等工作。在舆情处置过程中，必须坚持“实事求是、公平公正、及时准确、分级负责、正面引导”的原则，将舆情风险防控与处置工作纳入校园治理体系，构建预防、监测、研判、处置、复盘的全链条闭环管理机制。凡涉及校园评优争议的舆情解释与处置，均以本细则为执行依据。

第二章舆情监测与风险分级

建立全方位、全天候的校园评优舆情监测体系是处置工作的前提。监测范围应覆盖校园官方网站、官方微博、微信公众号、抖音号、B站账号、校内BBS/论坛、表白墙、微信群、QQ群以及微博、知乎、小红书、贴吧等外部社交平台。监测重点包括对评优结果公平性的质疑、对评选程序的投诉、对候选人的举报以及涉及工作人员廉洁性的指控。

根据舆情传播范围、影响力、危害程度及发展态势，将评优争议舆情划分为三个等级，实行分级管理：

舆情等级

判定标准

响应级别

处置时效要求

一般舆情（Ⅲ级）

局限于校内个别班级、宿舍或小范围社交群组讨论；未引起校外媒体关注；情绪表达相对温和；主要涉及对评选规则细节的咨询或轻微误解。

院系/部门级响应

发现后2小时内响应，24小时内办结。

较大舆情