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IT基础设施运行维护绩效考核表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

系统稳定性

系统故障率

25%

5

系统故障率低于0.5%得满分，每上升0.1%减1分，最低得分为0分。

系统稳定性

系统可用性

25%

4

系统可用性达到99.9%得满分，每下降0.1%减1分，最低得分为0分。

系统稳定性

应急响应时间

25%

3

应急响应时间不超过15分钟得满分，每超过1分钟减1分，最低得分为0分。

系统稳定性

故障解决时间

25%

3

故障解决时间不超过2小时得满分，每超过1小时减1分，最低得分为0分。

系统稳定性

系统升级成功率

25%

5

系统升级成功率100%得满分，每失败一次减2分，最低得分为0分。

系统安全性

安全漏洞数量

20%

5

安全漏洞数量不超过3个得满分，每增加一个漏洞减2分，最低得分为0分。

系统安全性

安全事件发生率

20%

4

安全事件发生率低于0.1%得满分，每上升0.01%减1分，最低得分为0分。

系统安全性

数据泄露事件

20%

5

无数据泄露事件得满分，发生一次减5分，最低得分为0分。

系统安全性

系统备份恢复时间

20%

3

系统备份恢复时间不超过30分钟得满分，每超过5分钟减1分，最低得分为0分。

系统安全