现代企业管理策略与实践.pptx

参照书目：;;海尔的发展之路;海尔的发展之路（续）;海尔管理制度的精华;海尔顾客满意理念;海尔顾客满意理念;海尔顾客满意理念;海尔的技术创新制度;海尔创新实例

海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场

海尔“电冰箱”怎样创新

海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标准

海尔平均天天创造1.3个新产品

海尔平均天天创造并申报2.3项专利

……;海尔的技术创新制度;海尔文化论;海尔的人力资源管理;第一章管理导论;B、间接外部环境：

a)经济政策。b)科技动态。c)行业发展情况。d)自然资源条件。e)社会文化、消费习惯等。

（2）内部环境：

A、生产规模。B、技术质量水