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珠宝鉴定师工作绩效表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

专业知识与技能

珠宝鉴定准确性

25%

5

准确鉴定珠宝的种类、品质、产地等，包括但不限于宝石、玉石、贵金属等。

专业知识与技能

鉴定报告质量

25%

4

鉴定报告内容完整、表述清晰、结论准确，符合行业规范。

专业知识与技能

珠宝市场知识

25%

3

对珠宝市场行情、消费者偏好、竞争对手情况等有深入了解。

专业知识与技能

持续学习

25%

3

积极参加专业培训，不断更新知识，提高专业技能。

专业知识与技能

仪器设备操作

25%

5

能够熟练使用显微镜、分光光度计、热导仪等仪器进行珠宝鉴定。

工作质量与效率

工作完成度

25%

5

按时完成客户委托的鉴定任务，无拖延现象。

工作质量与效率

工作效率

25%

4

在保证工作质量的前提下，提高工作效率，缩短鉴定周期。

工作质量与效率

客户满意度

25%

4

客户对鉴定结果满意，无投诉。

工作质量与效率

团队合作

25%

3

在团队工作中能够积极配合，共同完成工作任务。

工作质量与效率

问题解决能力

25%

4

面对工作中出现的问题，能够迅速找到解决方案。

客户服务

客户沟通

20%

4

与客户沟通时，能够准确理解客户需求，表达清晰，无误解。

客户服务