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电力零售市场客户签约服务规范.docx

电力零售市场客户签约服务规范.docx

    电力零售市场客户签约服务规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、签约服务基本原则 6

    三、用电需求调研服务 8

    四、零售套餐方案制定 10

    五、套餐内容告知说明 11

    六、签约资质文件准备 12

    七、签约场所及设备配置 15

    八、签约流程标准规范 17

    九、线上签约服务指引 19

    十、线下签约服务指引 22

    十一、合同条款协商服务 23

    十二、签约后合同归档管理 26

    十三、签约后用电信息同步 28

    十四、首次用电服务对接 29

    十五、用电量预测及提醒服务 31

    十六、套餐执行情况告知 32

    十七、

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