2025年饮品门店前台服务技能考试题库11.docx

2025年饮品门店前台服务技能考试题库11

一、单选题（共50道题）

1.女生头发处理要求为（）？

A.扎马尾即可。

B.全部盘入工帽（正确答案）。

C.短发不用打理。

D.刘海盖住眉眼没关系。

2.前台区域分色抹布用途划分是（）？

A.清洁、擦杯分开（正确答案）。

B.无区分混用。

C.一块擦全部。

D.仅擦台面。

3.面对顾客，员工需主动推荐（）？

A.仅高价饮品。

B.新品、会员、团购、门店活动（正确答案）。

C.不主动推荐。

D.只推套餐。

4.所有纸杯出品必须执行哪项操作（）？

A.不用加盖。

B.加盖（正确答案）。

C.随意加盖。

D.仅热饮加盖。

5.大维招牌三件套不包含以下哪款