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效能质量奖惩管理办法细则

第一章总则

第一条为进一步规范公司内部管理，强化全体员工的效能质量意识，提升全流程工作输出质量与运转效率，保障公司战略目标落地与经营稳定，结合公司实际运营情况，制定本细则。

第二条本细则适用于公司总部各部门、各分（子）公司、全体在岗员工（含试用期员工、劳务派遣人员、项目外包驻场人员）。

第三条效能质量奖惩遵循以下基本原则：

（一）质量优先、效能兼顾：坚持工作质量为核心，在保障质量的基础上提升运转效能，两者统筹考核，不偏废其一；

（二）权责对等、奖惩分明：明确不同岗位、层级的效能质量责任，做到有奖必有罚、责任对应奖惩，不搞平均主义；

（三）公开公平、量化可考：所有考核评定标准公开透明，全部指标量化考核，奖惩结果公示，杜绝人情分；

（四）持续改进、闭环管理：以奖惩促进问题整改，推动效能质量迭代提升，形成“考核-奖惩-整改-提升”的闭环管理。

第二章组织机构与职责

第四条公司成立效能质量奖惩管理委员会（以下简称管委会），为效能质量奖惩的最高决策机构，组成人员为：主任由公司总经理担任，副主任由分管运营、人力、质量的副总经理担任，成员包括各中心负责人、运营管理部、人力资源部、质量管理部、审计合规部、财务部负责人。

第五条管委会主要职责：

（一）审定公司效能质量奖惩管理细则及调整方案；

（二）审批最终奖惩结果，尤其是一等奖惩（一次性奖金1万元以上、降职及