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行风建设工作方案

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和二十届中央纪委二次全会部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼和营商环境痛点堵点，把纠治行业不正之风作为深化作风建设、提升治理能力的重要抓手，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，持续整治群众身边的腐败和作风问题，推动全行业行风持续向好，不断增强企业群众的获得感、幸福感、安全感。

二、工作目标

本次行风建设为期一年，实现以下具体目标：1.问题排查全覆盖，所有行使公权力的单位、所有一线服务岗位排查覆盖率达到100%，建立完善问题台账，问题整改完成率达到100%，实现问题动态清零；2.服务效能大幅提升，群众诉求响应时限较上年压缩30%以上，投诉办结率达到100%，窗口服务规范达标率100%，简易事项当场办理率达到100%；3.群众满意度显著提升，全年行业群众满意度达到95%以上，较上年提升不低于3个百分点，十万人口行风投诉量较上年下降不低于20%；4.长效机制基本建立，形成覆盖全行业的岗位服务标准、监督考核机制和激励约束体系，培育不少于10个市级行风建设示范窗口、不少于20名市级行风建设先进个人，打造3-5个在全省有影响力的优质服务品牌。

三、重点整治内容

聚焦群众反映强烈的突出问题，分领域明确整治重点：

（一）政务服务领域。重点整治：1.窗口纪律松散，工作日工作时间空岗、脱岗