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2026年客户退货处理回复函(8篇范文)

2026年客户退货处理回复函第（1）篇

尊敬的客户：

您好！

为进一步规范客户退货处理流程，保证双方权益得到公平保障，我司已根据贵方提出的退货申请，完成相关手续的确认与处理。现将退货处理情况及相关要求函告

一、退货申请确认

贵方于____年____月____日提交的退货申请已受理，编号为____。我司已对所退回商品进行核对，确认商品型号、数量、规格与贵方提供的信息一致，无任何质量问题。退货商品已由我司安排专人进行收货，并完成商品质检，确认为可退货商品。

二、退货流程说明

根据我司《客户退货处理规程》，退货流程

1.货物到达我司仓库后，由仓库管理员进行验收，确认无误后，填写退货单据并送交财务部门；

2.财务部门审核无误后，将退货款项支付至贵方指定账户；

3.退货商品在收到款项后，我司将在____日内完成相关账务处理，并将退货商品退回至贵方指定仓库或地址。

三、退货费用说明

根据我司与贵方签订的《购销合同》及相关条款，退货费用由贵方承担。退货商品运费及物流费用由贵方承担，我司将提供运输单据供贵方核对。退货款项将在贵方付款后____日内支付。

四、退货时间安排

我司将按照贵方要求，于____年____月____日前完成退货商品的收货与处理，并将