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质量突发事件应急流程简答试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量突发事件应急响应第一步是（）

A.成立应急小组B.收集信息C.启动预案

答案：B

2.应急小组职责不包括（）

A.制定策略B.日常质量检查C.指挥救援

答案：B

3.质量问题初步评估由（）负责。

A.技术人员B.销售人员C.客服人员

答案：A

4.外部沟通主要面向（）

A.供应商B.内部员工C.管理层

答案：A

5.事件调查过程需遵循（）原则。

A.快速结案B.实事求是C.保护企业

答案：B

6.应急物资储备管理由（）负责。

A.财务部门B.行政部门C.生产部门

答案：B

7.质量问题升级的判断依据是（）

A.领导意见B.影响范围和程度C.客户投诉数量

答案：B

8.应急结束的标志是（）

A.问题解决B.客户不再投诉C.上级批准

答案：A

9.应急流程演练频率一般为（）

A.每月一次B.每季度一次C.每年一次

答案：B

10.应急报告的第一责任人是（）

A.发现问题员工B.部门主管C.质量经理

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量突发事件可能来源于（）

A.原