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地产经纪客户服务项目经理业绩绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

项目管理能力（25%）

项目计划与执行

1.项目计划制定合理性；2.项目执行过程中的调整与优化能力；3.项目进度控制能力；4.风险预判与应对措施；5.项目资源合理分配。

25

项目管理能力（25%）

团队协作与沟通

1.团队成员沟通效率；2.团队协作氛围营造；3.项目信息传递的及时性；4.团队成员间的问题解决能力；5.项目沟通记录的完整性。

20

项目管理能力（25%）

客户满意度

1.客户需求响应速度；2.客户问题解决效率；3.客户关系维护；4.客户反馈处理；5.客户满意度调查结果。

15

项目管理能力（25%）

项目质量与合规性

1.项目质量检查结果；2.项目过程文档的规范性；3.项目合规性审查；4.项目验收合格率；5.项目后期维护与改进。

15

项目管理能力（25%）

成本控制

1.项目预算编制准确性；2.项目成本控制措施的有效性；3.项目成本超支原因分析；4.成本节约措施的实施；5.项目成本效益分析。

15

业务拓展能力（25%）

市场调研与分析

1.市场调研数据的准确性；2.市场分析报告的深度与广度；3.市场趋势预测的准确性；4.市场竞争分