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2026乘务两舱考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.两舱服务中，香槟酒最佳侍酒温度是（）

A.6-8℃B.8-10℃C.10-12℃D.12-14℃

2.两舱旅客登机时，乘务员应站在（）位置迎接。

A.客舱前部B.客舱中部C.客舱后部D.登机梯口

3.以下哪种不属于两舱常见热饮（）

A.咖啡B.奶茶C.可乐D.红茶

4.两舱服务中，毛巾加热温度一般控制在（）

A.40-50℃B.50-60℃C.60-70℃D.70-80℃

5.两舱旅客提出特殊餐食需求，乘务员应（）

A.直接拒绝B.记录并反馈C.让旅客找机长D.自行解决

6.两舱客舱灯光调节应根据（）进行。

A.乘务员喜好B.旅客需求C.航班时间D.以上都对

7.两舱服务中，递送餐食应从（）开始。

A.靠窗旅客B.靠过道旅客C.前排旅客D.后排旅客

8.两舱旅客携带宠物登机，乘务员应（）

A.不允许登机B.按规定处理C.帮忙照顾D.不予理会

9.两舱客舱清洁频率为（）

A.每小时一次B.每两小时一次C.根据情况D.不用清洁

10.两舱机上