酒店突发事件应急处理方案应急预案.docx

酒店突发事件应急处理方案应急预案

一、应急组织体系与职责

酒店设立突发事件应急指挥中心（以下简称指挥中心），作为突发事件处置的最高决策机构，总指挥由酒店总经理担任，全权负责应急处置的决策部署、跨部门资源调度、对外对接政府主管部门；副总指挥由驻店经理、安全负责人（保安部经理）担任，总指挥不在岗时自动代行总指挥职责，负责现场指挥协调；成员包括前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理、工程部经理、财务部经理、人力资源部经理、市场销售部（品牌公关）经理、医务室负责人、保安部各片区主管。指挥中心日常办事机构设在保安部，实行24小时值班制度，保安部安排专人24小时在岗负责接警、信息流转、初始核实。

指挥中心下设