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验房报告异议处理流程

一、异议发起阶段

1.异议提出时效

业主提出验房异议需严格遵守时效约定：业主现场收房当日，可针对验房过程中发现的所有问题发起异议；已完成收房手续办理的业主，针对主体结构结构性质量问题的异议需在房屋质保期（防水工程为5年，基础设施、土建工程、墙面顶面涂料为2年，给排水设施、电气管线为2年，装修工程为2年，供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期）内发起；针对非结构性、非安全性质量问题，异议发起时效为收房后180日历天内，超出时效无正当理由的异议申请不予受理。若业主因不可抗力（如突发重大疾病、长期出境无法联系、极端灾害天气导致无法进入房屋等）超出时效，需提供官方出具的不可抗力证明材料，经开发单位、物业单位核验后可保留异议申请权利。

2.异议发起形式

异议发起需采用书面形式，分为三类：

（1）现场书面异议：业主在验房现场通过物业单位统一印制的《房屋验收异议登记表》填写异议内容，登记表需明确填写房号、业主姓名、联系电话、异议问题分类（主体结构类、饰面工程类、安装工程类、园林配套类、其他类）、具体问题描述、问题位置、附现场问题照片（清晰度不低于1080P，单张大小不超过5M）、业主签字确认，提交至现场验房组物业专员，专员当场出具《异议申请受理回执》，回执编号与登记表编号一一对应，可通过物业官方公众号查询进度。

（2）线上书面异议：业主无法在现场发起异议的，可通过开发单位指定的