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13第十三章营销口才;学习目标;典型案例

;典型案例

;典型案例

;案例提醒

;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;第一部分营销口才基础知识;温馨提示;第二部分营销主要环节的口才艺术;第二部分营销主要环节的口才艺术;案例分析;温馨提醒;二、了解顾客的需求

1．客户需求与客户认同

2．客户需求与实现销售

促销的标准是协助消费者或客户了解自己真正需要的是什么，然后努力协助他们去实现并满足这一需求。同步，设法将产品的各种实际价值提升到客户所期望的高度，甚至比他的期望更高的水平。;三、努力说服客户

?1．优柔寡断型7．知识渊博型

2．忠厚老实型8．强烈好奇型

3．沉默寡言型9．先入为主型

4.讨价还价型10．个性顽固型

5．性格急躁型11．自以为是型

6．温和有礼型12．颐指气使型;第三部分营销口才的表示技巧;一、精彩的开场白;一、精彩的开场白;一、精彩的开场白;一、精彩的开场白;一、精彩的开场白;一、精彩的开场白;