酒店停电停水应急预案.docx

酒店停电停水应急预案

一、应急组织机构与职责划分

（一）应急指挥中心

成立酒店应急指挥中心，总指挥由酒店总经理担任，副总指挥由运营副总经理、工程总监担任，成员包括房务总监、餐饮总监、保安部经理、采购部经理、财务部经理、人力资源部经理、品牌公关主管。核心职责：1.统筹停电停水突发事件的应急决策，下达应急处置指令；2.对接外部供电、供水、特种设备救援、医疗等部门，申请外部支援；3.负责应急处置过程中的资源调配、人员调度；4.负责事后复盘、责任追究与预案优化。指挥中心24小时值班电话设在保安部监控室，确保随时接听突发事件报告。

（二）专项应急小组及职责

1.工程抢修组：由工程部12名人员组成，含持证