售后技术绩效考核实施细则.docx

售后技术绩效考核实施细则

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、考核目标 6

三、适用范围 8

四、职责分工 9

五、考核原则 11

六、考核周期 12

七、考核对象 14

八、考核指标 17

九、指标权重 21

十、评分标准 23

十一、数据来源 26

十二、记录要求 28

十三、工作时效 29

十四、服务质量 32

十五、技术支持 33

十六、客户反馈 36

十七、协同配合 37

十八、培训学习 38

十九、知识沉淀 40

二十、改进要求 43

二十一、结果应用 44

二十二、

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档