2026年急诊科护理工作计划.docxVIP

2026年急诊科护理工作计划

一、核心工作指标设定

本年度急诊科护理工作以“安全、高效、专业、温暖”为核心导向，所有指标均基于2025年运行数据基线（2025年急诊就诊量18.2万人次、抢救成功率97.2%、护理不良事件发生率0.32‰、患者满意度92.1分）制定，具体目标如下：

1.诊疗效率指标：全年急诊就诊量同比增长8%，达到19.7万人次以上；“三区四级”分诊准确率≥98%；急诊预检分诊时间≤2分钟/人次；急危重症患者（红区）抢救等待时间≤5分钟；急性胸痛患者D-to-B时间（进门到球囊扩张）平均≤65分钟，达标率≥95%；急性脑卒中患者D-to-N时间（进门到溶栓）平均≤40分钟，达标率≥92%；留观患者平均停留时间≤48小时；急诊转住院等待时间≤2小时。

2.质量安全指标：全年抢救成功率≥98%；护理不良事件发生率≤0.2‰，其中给药错误、管路滑脱、坠床跌倒等高等级不良事件零发生；输血不良反应上报率100%；高危药品管理合格率100%；急救物品完好率100%；消毒隔离合格率100%；手卫生依从性≥98%，正确率100%。

3.服务能力指标：急诊护理人员专科资质持证率≥90%，其中急诊专科护士、ICU专科护士、儿科急诊专科护士占比分别不低于40%、15%、10%；护理人员继续教育完成率100%；全年核心操作考核合格率100%；患者满意度≥95分；医护协作满意度≥94分