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2026年公共关系策略与危机管理测试题

一、单选题（每题2分，共20题，共40分）

考察方向：公共关系策略基础理论、危机管理原则

1.在制定2026年城市旅游形象公关策略时，某地政府优先选择短视频平台进行宣传，主要基于以下哪项分析？（）

A.传统媒体报道覆盖面最广

B.短视频用户以年轻群体为主，符合旅游推广目标

C.政府预算限制只能选择低成本渠道

D.短视频平台监管严格，信息传播可控

2.企业在危机管理中采用“沉默-否认-对抗-道歉”四阶段策略，最可能适用于哪种危机类型？（）

A.产品质量事故引发的公众健康风险

B.股东集体诉讼引发的财务危机

C.高管丑闻引发的信任危机

D.环境污染引发的长期舆论压力

3.2026年某品牌因供应链污染事件陷入舆论漩涡，以下哪项公关行动最可能扭转局面？（）

A.立即召开新闻发布会公布完整调查报告

B.通过广告投放强调品牌社会责任感

C.安排代言人发表“无意伤害消费者”的声明

D.暂停所有社交媒体更新，等待舆情自然平息

4.在制定国际品牌进入东南亚市场的公关策略时，优先考虑当地宗教习俗的目的是？（）

A.提高广告投放的ROI

B.避免文化冲突引发负面舆情

C.增加产品本地化后的市场溢价

D.减少政府监管部门的审查压力

5.危机管理中的“黄金24小时原则”主要强调？