市场拓展高效策略集锦.pptVIP

市场开拓技巧;;销售流程;第4页;客户信息筛选;分析名单;搜集客户资料;和客户建立关系;第9页;PBC模式;第11页;;第13页;有效倾听;提出处理方案;了解产品特征及利益;获得客户的承诺;;第19页;销售的第一步---电话沟通;声音使用技巧;第22页;一次沟通能够说是非常主要的，二次沟通可能还有产品，政策这些诱导点或爱好点作为感情交流的枢纽，而第一次沟通是双方第一次交流，什么谈资都没有，所以一次沟通是非常核心的。沟通的好，你对客户的把握情况就大，客户对你就认可。沟通的不好，二次去电客户可能不接或者敷衍;;第25页;二次沟通;成功的电话邀约;陌生造访;第29页;要做的;处理客户的冷漠反应;客户的4种常见冷漠类型;处理冷漠的方法;;与客户理好关系是我们销售工作的前提，客户接不接受我们的产品都是通过业务员去认识和接受的，适想一下假如客户不认可你，就是你们的产品再好他也不可能接受。因此我们在平时的工作中要做到：;效率;记住每个客户的生日，在生日当日给其发条短信，送个小礼物之类的

在逢年过节的时候给其发祝愿短信

每年年终的时候给客户实行年终答谢会

每隔两个月造访一次客户，以厂家的名义到终端去调研产品，看是否有质量问题，是否有需要改善的地方，协助客户进行推广，必要的时候给予学术的指导。;服务;;;营销人员不要只向你的上司只报告困难，而是要讲你遇到困难，并是怎样处理这个困难的