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2026年信访勤务下步工作计划

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，深入落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“控增量、减存量、防变量、提质量”核心目标，以《信访工作条例》为根本遵循，聚焦信访勤务标准化、智能化、专业化建设，全面提升信访事项办理质效、风险防控能力和群众工作水平。2026年力争实现以下核心指标：信访事项及时受理率达到100%，按期答复率达到100%，群众满意率较2025年提升8个百分点以上，初次信访事项一次性化解率达到90%以上，重复信访量较2025年下降15%以上，重点