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- 2026-08-11 发布于广东
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同样是跑市场,有人累死累活接不到活,有人坐在办公室项目找上门。差别不在能力,在你有没有把客户分清楚。
上个月有个做了十几年工程的老板来找我,进门第一句话:,上半年我投了11个标,中了2个,加起来不到3000万。年初定的目标是2个亿,现在7月了,连零头都没到。
我问他:你手上有多少个客户?
他想了想:百八十个吧。
我又问:这些客户里,能持续给你项目的有几个?
他沉默了一会儿:三四个。
那剩下的七八十个呢?
有些是偶尔合作的,有些是朋友介绍的,有些是投过标没中的,有些是加了个微信但没怎么聊过的……
我说:问题就在这里。你以为你有80个客户,实际上你只有3个能打的客户,剩下77个都在浪费你的时间和精力。
今天我就把这个问题讲透。上半年接不到像样的项目,真不是你能力不行,也不是市场不行——是你没有把客户分清楚。
真相一:客户分三层——每一层的打法完全不同
做了30年工程,我把所有客户分成三层。不是随便分的,是用真金白银的教训换来的。
第一层:战略客户——你的基本盘
战略客户是什么?是那3-5个长期跟随你的甲方。他们每年给你稳定的项目,利润率不一定最高但票据好、回款稳、关系深。你不用天天请他们吃饭,因为他们信任你。
我自己的战略客户有4个。两个央企区域公司,一个地方城投,一个产业园区运营商。这4个客户去年给我贡献了总营收的62%。我把60%的精力放在他们身上——不是请客吃饭,是做服务:帮他
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