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药店营业员岗位职责说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

药店营业员

所属部门

门店

直接上级

药店店长

直接下级

无

岗位级别

专员级

编制人数

____人

二、主要工作职责

1.负责药店药品的销售工作，为顾客提供专业的用药咨询和建议

2.负责药品的陈列、补货、盘点等日常工作，保持货架整洁、药品摆放规范

3.负责处方药的销售管理：严格凭处方销售处方药，做好处方登记和审核

4.负责药品的质量管理：检查药品有效期、包装完好情况，及时下架过期、破损药品

5.负责接待顾客咨询，解答顾客关于药品功效、用法用量、禁忌等问题，指导顾客合理用药

6.负责收银结算工作，准确收取货款，做好每日对账

7.负责会员的开发与维护，介绍会员权益，提升会员数量和消费频次

8.配合店长完成GSP认证和日常检查工作，遵守药品经营质量管理规范

9.负责门店卫生清洁工作，保持营业场所整洁有序

10.完成上级交办的其他工作任务

三、任职资格

学历专业

中专及以上学历，药学、医学、护理等相关专业

工作经验

有药店工作经验优先，优秀应届生亦可

专业技能

具备药学基础知识，熟悉常见药品的功效、用法用量、禁忌等

了解药品管理相关法律法规和GSP规范

具备良好的沟通能力和服务意识，能为顾客提供专业的用药指导

熟悉收银系统操作，具备基本的电脑操作能力

证书要求

持有药士/药师/执业药师资格证优先，或有药品从业人员上