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电梯水浸应急预案

1应急组织架构及岗位职责

1.1组织架构

本预案适用所有在管物业项目的载人、载货电梯水浸事件处置，应急指挥部设在项目监控中心，总指挥为项目负责人，成员包括工程主管、秩序主管、客服主管、签约电梯维保单位驻场负责人，下设工程处置组、秩序警戒组、客服协调组、专业维保组四个执行小组。各项目需明确24小时应急联络人，联系方式公示于所有电梯轿厢、单元大堂公告栏，维保单位响应时效严格执行《电梯维护保养规则》(TSGT5002-2017)要求：主城区项目维保人员30分钟内到场，远郊区县项目60分钟内到场。

1.2岗位职责

1.2.1总指挥：统筹全流程应急处置，负责启动/终止应急响应，10分钟内向上级单位、属地物业监管部门、市场监管部门特监科上报事件信息，协调消防、医疗、市政等外部资源，牵头事后复盘及整改验证，负责处置过程中的重大决策。

1.2.2工程处置组：由工程主管牵头，成员为项目所有工程值班人员，负责切断涉事区域给排水阀门、非应急供电回路，开展积水抽排、漏电检测，配合维保单位开展电气检测、设备维修，负责应急物资的调配及日常维护。

1.2.3秩序警戒组：由秩序主管牵头，成员为所有秩序巡逻、监控值班人员，负责接警后的现场核实、人员疏散、现场警戒，围蔽涉事电梯及周边区域，清理救援通道，引导外部救援人员进场，开展日常巡逻排查，及时上报积水隐患。

1.2.4客服协调组：