（共16页PPT）第二天电话约访.pptxVIP

签约培训班

电话约访

团险渠道新兵营之

电话约访

课程名称

电话约访

授课对象

团险新兵营学员

授课课时

60分钟

授课方式

组演练、学员互动

课程简介

本课程共分为三个部分，第一部分介绍电话约访的重要性；第二部分介绍电话约访前准备；第三部分是介绍电话约访六步骤及话术演练。

培训目标

通过本课程的学习,让新人掌握电话约访的六步骤及相关话术。

授课重难点

掌握电话约访的六步骤及相关话术

授课资料

员随堂讲义、PPT幻灯片

辅助工具

随堂讲义、电脑、投影仪、无线话筒、音频线等

注意事项

1、授课方式员研讨与分享。

2、授课时话约访话术》随堂讲义，学员人手一份。

3、演练环节及把控好演练的时间。

X

01电话约访重要性

02电话约访前的准备

03电话约访六步骤及话术演练

电话约访重要性

为什么要电话约访？

见面的机会

01电话约访重要性

02电话约访前的准备

03电话约访六步骤及话术演练

电话约访前的准备

环境：寻找相对安静的环境

心态：调整为轻松自信的心态

资料：客户资料、话术、笔、笔记本

电话约访的礼仪

1、腰身挺直，深呼吸、面带微笑。

2、打电话时，要告知自己的身份。“喂，您好，我是＊＊公司的＊＊。”

3、专心。不要边吃东西或边喝饮料边打电话，甚至与经过身边的人打招呼。

4、做出适度