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2026年十月办事堵点整治计划

近年来，我国政务服务改革持续深化，“一网通办”“一窗受理”等举措显著提升了办事效率，但企业和群众在办事过程中仍面临诸多堵点问题。随着经济高质量发展和数字化转型加速，群众对办事便捷性、高效性的需求日益增长，部分领域存在的流程繁琐、材料冗余、系统壁垒、服务不均等问题，已成为影响营商环境优化和民生福祉提升的重要制约。2026年是“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键衔接年，十月作为全年工作冲刺阶段，既是政务服务“提质增效”的攻坚期，也是检验改革成效的窗口期。当前，办事堵点主要集中在企业开办、工程建设、社保医保、不动产登记、户籍办理等高频领域，表现为“多头跑、重复交、来回改”等现象，不仅增加了企业和群众的时间成本，也削弱了政府服务的公信力。为此，制定本计划，旨在通过系统性整治，破解一批长期存在的堵点问题，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，为优化营商环境、增进民生福祉提供坚实支撑。

###一、总体目标

本计划以“问题导向、需求导向、结果导向”为原则，聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点，通过流程再造、技术赋能、机制创新、服务优化，实现“三个显著提升”：一是办事效率显著提升，高频事项办理时间平均压缩50%以上，企业开办、不动产登记等“一件事”全流程办理时间压缩至1个工作日内，群众跑动次数平均减少60%；二是服务体验显著提升，线上线下服务深