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智慧文旅服务口碑管理方法简答试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于智慧文旅数据来源？

A.游客在线评论B.景区监控C.员工日常记录D.天气预报

答案：D

2.智慧文旅服务中口碑传播最主要渠道是？

A.线下活动B.社交媒体C.景区广播D.宣传手册

答案：B

3.分析游客口碑数据常用工具是？

A.ExcelB.PhotoshopC.WordD.Powerpoint

答案：A

4.智慧文旅服务口碑管理第一步是？

A.收集口碑B.分析口碑C.制定策略D.回应反馈

答案：A

5.以下哪项利于提升智慧文旅口碑？

A.复杂操作界面B.个性化服务C.高价门票D.缓慢网络

答案：B

6.口碑管理中对负面评价应？

A.忽视B.及时处理C.掩盖D.反驳

答案：B

7.智慧文旅服务反馈机制核心是？

A.高效回应B.定期收集C.分类整理D.数据存档

答案：A

8.利用大数据监测口碑属于？

A.传统方法B.智慧手段C.人工方式D.过时技术

答案：B

9.景区通过APP推送消息属于？

A.口碑传播B.主动营销C.数据收集D.技术升级

答案：B

10.提