湘潭城乡建设发展集团有限公司2026年校园招聘6人考试参考题库及答案解析.docxVIP

湘潭城乡建设发展集团有限公司2026年校园招聘6人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市拒绝退款，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查并作出处罚决定

B、向超市提出调解建议，并监督调解过程

C、直接提起诉讼，要求法院判决超市退还货款

D、要求超市公开道歉，并赔偿消费者精神损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会依法对损害消费者权益的行为进行监督。接到消费者投诉后，消费者协会可以介入调解，帮助消费者与经营者达成和解，并监督调解协议的履行。A项错误，消费者协会不具有行政处罚权，不能直接对超市作出处罚决定。C项错误，消费者协会不具有提起诉讼的职能，但可以支持消费者提起诉讼。D项错误，公开道歉和精神损失赔偿需要法院判决，消费者协会无权直接要求。故选B。

2．某作家创作了一部小说，其中虚构了一个与真实人物高度相似的角色，该角色引发了原人物的家人不满。根据《著作权法》，下列说法正确的是()。

A、作家有权继续使用该虚构角色，因为创作属于智力成果

B、原人物家人可以要求作家停止创作并赔偿损失，但无权禁止作家使用该角色