原创力文档2026年护患矛盾化解典型案例
专项调处机制联合综治中心医患纠纷调委会工作人员资深医护专家组成调解小组全面复盘患者入院手术术后护理病情变化全过程梳理诊疗护理流程核查各项操作均符合医疗规范无违规履职行为背靠背调解分层疏导采用背靠背分段调解模式分别与院方家属单独沟通家属耐心倾
案例一：患者坠床引发护患纠纷情理法融合高效化解
一、案例基本概况
2026年1月，黑龙江大庆某医院康复科发生一起护患矛盾纠纷。患者孙某母亲为瘫痪
患者，长期在该院接受康复住院治疗，日常行动完全无法自理，护理等级为一级护理，
护士需定时巡房、做好防坠床防
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