重症患者家属沟通案例分析试题库及答案.docVIP

重症患者家属沟通案例分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.与重症患者家属沟通时，首先应（）

A.介绍病情B.表达同情C.说明治疗方案

答案：B

2.当家属对治疗费用有疑问时，恰当做法是（）

A.让家属找财务B.简单解释C.详细说明费用构成及医保政策

答案：C

3.面对情绪激动的家属，沟通要点是（）

A.据理力争B.先安抚情绪C.直接谈病情

答案：B

4.沟通中了解家属期望，目的是（）

A.满足所有期望B.调整治疗方案C.更好匹配实际与期望

答案：C

5.首次与重症患者家属沟通，重点是（）

A.告知预后B.建立信任C.介绍医生团队

答案：B

6.家属询问患者能否康复，合适回答是（）

A.肯定能B.很难说C.依据目前情况说明可能性

答案：C

7.沟通时为让家属理解病情，可采用（）

A.专业术语B.比喻等通俗方式C.简单模糊表述

答案：B

8.当家属提出不合理要求，应（）

A.直接拒绝B.倾听后解释无法满足原因C.暂时答应

答案：B

9.与文化程度低的家属沟通，语言要（）

A.尽量书面B.通俗易懂C.简单生硬

答案：B

10.沟通结束时，不恰当做法是（）

A.再次确认