030101篇章三：不忘薪火传承（马上就办——助力福州经济腾飞）.docxVIP

第PAGE1页，共NUMPAGES2页

马上就办

——助力福州经济腾飞

2016年“百日攻坚”项目——104国道连江至晋安段改线工程，10千伏业扩项目从受理到送电全过程，流程仅仅用了15天，比现有时限要求整整缩短了两个月，客户高兴得赞不绝口。

为了让客户用上电，用好电，公司业扩联合服务中心在全国电力系统，首创了业扩联合中心柔性化机构实体化运作模式，针对10千伏业扩报装，从组织结构、项目管理、作业方式上提供了“一口对外”的一站式服务。这是他们按照国家电网公司“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的业扩报装工作原则，将信息透明化、审批集约化、作业标准化、服务专业化、监督常态化等标准，贯穿到供电方案编制、业扩配套工程建设、竣工检验、接电安排等业扩报装的每一个环节，成为业扩服务提质提速的创新举措。

经济发展，电力先行。随着福州“五区叠加”的效应释放，一大批重、特大产业项目加快落地、迅速推进，用电业扩项目也在快速增长。公司业扩联合服务中心大力弘扬“马真”的精神，主动靠前对接客户，实现“外部需求快速传导，打通内部专业壁垒，横向协调高效运作”。通过跨部门联合办公等措施，为业扩流程“提速瘦身”。对于重点工程，进行进度倒排，开启业扩报装“直通车”，一对一当好客户贴心的“电管家”，让客户省心又省力。

他们各专业协同办公，事务内转外不转，以“辛苦自己、方便他人”的态度，践行着“你用电，我用