现代管理学精髓罗宾斯视角解析.pptVIP

制定决议：

管理者工作的本质

第6章

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学习纲要

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决议制定过程

定义决议和决议制定过程

描述决议制定过程的八个环节

作为决议者的管理者

详述理性决议的假设

描述有限理性、满意和承诺升级的概念

解释直觉决议

比较程序化和非程序化决议

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学习纲要(续)

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作为决议者的管理者(续)

比较决议制定的三个条件

解释最大最大、最大最小、最小最小三种决议选择标准

描述决议制定的四种风格

详述管理者可能体现出来的12种决议制定的偏见

描述管理者怎样应对决议失误和偏见的负面影响

解释管理上的决议制定模型

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学习纲要(续)

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当今世界决议的制定

解释在当今世界中管理者怎样能制定有效的决议

列出有效的决议制定过程的六个特点

描述高度可靠性组织的五个特点

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决议制定

决议

在两个或多个方案中做出选择

决议制定过程

识别决议问题和确定决议标准，以及为每个决议标准分配权重

开发、分析和选择处理问题的备选方案

实施备择方案

评价决议成果

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图表6–1

决议制定过程

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环节1：识别决议问题

问题

目前状态和希望状态之间的差别

问题特征

管理者意识到问题存在是“问题”就变成了“问题”

迫于压力去处理问题

管理者必须拥有职权、预算、信息或其它采用必要行动的资源

第7