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重卡超级充电站运营管理制度.docx

重卡超级充电站运营管理制度.docx

    重卡超级充电站运营管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、站点定位 6

    三、组织架构 8

    四、岗位职责 12

    五、服务规范 15

    六、安全管理 16

    七、设备管理 20

    八、充电作业管理 21

    九、车辆进站管理 24

    十、人员管理 25

    十一、客户服务管理 28

    十二、现场秩序管理 30

    十三、应急处置管理 33

    十四、用电管理 36

    十五、结算管理 38

    十六、巡检管理 41

    十七、值班管理 44

    十八、信息管理 46

    十九、培训管理 48

    二十、投诉处理管理 49

    总则

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