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论保险营销中的客户管理和维护——以我国人寿为例

摘要：面对越来越激烈的市场竞争的压力，保险在我国的逐渐普及与多面性，在各种规范的条款下发的同时，保险业也是如履薄冰，此时此刻要在这样的一个复杂的环境中使得一家保险公司站稳自己的脚步，就要从客户的维护和有效的管理做起。所以客户成为了提高保险公司的竞争力的重要关键。

就以客户的满意度为重点，就需要在实施客户的关系管理，用更加高效快捷的方法去管理客户关系，降低运营成本，提高企业的竞争力，用以招揽更多的客户的关注。

关键词：我国保险公司发展；我国人寿保险公司的发展；保险公司的趋势

研究背景：

保险业是一种服务性的行