医院合理收费问题整改报告(2篇).docxVIP

医院合理收费问题整改报告(2篇)

第一篇

本次合理收费专项整改覆盖全院24个临床科室、8个医技科室、3个收费窗口及耗材管理、医保管理、药学管理3个行政职能部门，涉及2023年10月至2024年2月期间的12760份门诊收费单据、3240份住院结算清单、3200条高值耗材出入库记录、112起患者收费类投诉，累计排查出6大类共37项具体违规收费问题，整改周期为2024年4月1日至2024年4月30日，现将整改全流程及落实情况报告如下。

首先是问题查摆阶段的具体核实情况，所有排查出的问题均逐一核对医嘱、病程记录、检查检验报告、耗材使用记录、患者结算单据，形成完整的证据链，确保问题定性准确、涉及金额核算无误。第一类为重复收费问题，共11项，占问题总量的29.7%：骨科病区2023年12月至2024年2月期间，112例住院康复患者同时收取“关节松动训练”和“运动疗法”两项费用，经核对医保服务项目目录，两项服务内容重合度达85%，属于明确禁止的重复收费范畴，涉及违规金额12.47万元，其中医保基金支付8.21万元，患者自付4.26万元；门诊收费处28例仅开具便民购药处方的患者，被同时收取“普通门诊诊查费”和“便民门诊诊查费”，属于收费人员操作不熟悉导致的失误，涉及金额1120元；康复科36例脑卒中康复患者同时收取“言语训练”和“吞咽功能障碍训练”费用，两项服务为同步开展的绑定项目，不得单独计费