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绩效反馈的给予与接受沟通指南

引言

绩效反馈是绩效管理闭环中连接目标设定与绩效改进的核心环节，却也是不少企业和团队管理中最容易流于形式的部分：要么是管理者拿着考核表草草念完分数、催促员工签字确认便结束流程，要么是双方针对评价结果各执一词、不欢而散，不仅没有起到对齐目标、提升能力的作用，反而会破坏团队信任、打击员工积极性。本质上，绩效反馈不是管理者对员工的单向“问责”，也不是员工被动接受评判的“考核环节”，而是双向的信息对齐与价值共创过程。这份指南将分别从反馈给予方、接受方的视角给出可落地的沟通规范，同时梳理通用的沟通避坑原则，帮助双方通过绩效反馈实现个人成长与组织效能提升的双赢。

一、绩效反馈