原创力文档2025年售前客户流失预警机制试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.售前客户流失预警机制中，以下哪项不属于需求匹配度核心监测指标？
A.客户需求文档修改次数
B.竞品方案对比频率
C.客户决策层参会率
D.历史合作满意度评分
答案：D（历史合作满意度属于存量客户维护指标，售前阶段更关注新需求匹配过程）
2.2025年主流预警模型中，用于识别客户需求偏移风险的关键算法是？
A.逻辑回归（LR）
B.随机森林（RF）
C.序列模式挖掘（SPM）
D.支持向量机（SVM）
答案：C（序列模式挖掘可追踪需求沟通时间序列中的异
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