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城市共享单车管理服务规范

1市场准入与主体责任

1.1运营资质要求

在本市开展共享单车运营服务的企业，应当依法取得营业执照，在本市设立独立核算的分支机构，具备固定经营场所、线下运维团队、符合要求的互联网运营平台，取得网络安全等级保护三级及以上认证，具备与运营规模匹配的资金保障、风险承担能力。企业投放车辆前应当向市交通运输主管部门完成运营备案，提交投放方案、车辆产品质量合格证明、资金监管协议、用户信息保护方案、信用承诺书等材料，未完成备案的企业不得投放任何车辆开展运营。运营企业应当落实主体责任，对本市范围内共享单车的投放、运维、停放、安全等全流程管理负责，按规定缴纳运营保障金，用于突发事件应急处置、违规车辆清运等费用支出，运营保障金标准为每车不低于20元，实行专户管理。运营企业应当购买不低于1000万元累计赔付额度的公众责任保险，防范大规模安全事故风险。

1.2资金监管要求

鼓励运营企业采用免押金模式提供骑行服务，确需收取用户押金的，应当与市交通运输主管部门、开户银行签订三方资金监管协议，所有押金全额存入监管专用账户，实行专款专户管理，运营企业不得挪用押金用于投资、偿债等非用户退款用途。用户提出押金退款申请后，无争议的应当在1个工作日内完成退款，最长退款期限不得超过3个工作日。运营企业收取用户预付资金的，单用户账户预付资金余额不得超过100元，预付资金总额的20%应当存入监管专