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业务目标达成情况考核表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

市场拓展（25%）

25%

根据新增客户的数量和质量进行评分，数量和质量并重，优先考虑高价值客户。

10

市场拓展（25%）

25%

根据市场份额的增长比例进行评分，强调市场占有率的提升。

10

市场拓展（25%）

25%

根据项目签约的比率进行评分，签约率高表示市场拓展能力强。

15

市场拓展（25%）

25%

根据员工参与市场活动的积极性和效果进行评分。

15

市场拓展（25%）

25%

根据提供市场信息的数量和质量进行评分，强调对市场动态的敏感性和洞察力。

10

客户服务（20%）

20%

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度高表示客户服务质量好。

10

客户服务（20%）

20%

根据投诉处理的及时性和效果进行评分，强调客户服务的响应速度和质量。

10

客户服务（20%）

20%

根据维护客户关系的数量和质量进行评分，强调长期客户关系的维护。

15

客户服务（20%）

20%

根据对客户需求的响应速度进行评分，响应速度快表示服务效率高。

15

客户服务（20%）

20%

根据分享的客户案例数量和质量进行评分，强调成功案例的总结和分享。

10

团队协作（25%）

25%

根据跨部门协作的积极性和成果进行评分，强