直营店管理制度
作为一名有着近八年连锁门店管理经验的从业者,我见过不少位置、产品都不错的直营店,因为没有清晰明确的管理制度,慢慢变得松散,最后业绩滑坡关店;也见过不少新开门店,靠着守规矩抓细节,开业不到半年就做成了区域标杆。其实直营店管理制度从来不是摆出来给总部看的一纸空文,它是帮门店理顺流程、帮大家少踩坑、多赚钱的行动指南,定规矩的核心不是约束人,而是保护大多数认真干活的人的权益,也保障品牌和门店能长期稳定运转。接下来我就从实际运营角度,把完整的直营店管理制度梳理清楚。
1总则
1.1制定目的
本制度的制定,核心是三个目的:第一是统一所有直营店的品牌形象、服务标准和运营流程,让消费者不管
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