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银行应急预案演练脚本

一、演练基本概况

演练时间：2024年6月15日9:30-10:40

演练地点：XX银行XX市分行XX路支行营业大厅

参演单位：总行应急管理部、总行运营管理部、总行合规与风险管理部、总行办公室（品牌舆情管理中心）、XX银行XX市分行、XX银行XX市分行XX路支行、中国人民银行XX市中心支行、国家金融监督管理总局XX监管分局、XX市公安局站前派出所

演练目的：检验我行《不实谣言引发集中挤兑事件应急预案》的可操作性，提升各级机构突发事件快速响应能力，磨合银行与监管、公安等部门的协同处置机制，增强一线员工应急处置意识与技能，有效防范化解区域性金融风险。

场景设定：XX银行XX路支行位于XX市站前商圈，周边覆盖1个大型建材批发市场、3个建成超过20年的老旧居民小区，服务个体工商户1247户，社区居民4.2万户，其中60岁以上老年储户占个人客户总量的34.7%，客户风险敏感度较高。本次演练设定场景为：2024年6月15日网点营业后，周边房产中介陈某因业务纠纷故意散播“XX银行XX路支行放出的2亿元建材市场批量贷款全部坏账，总行即将撤销该网点，储户存款无法取出”的不实谣言，引发周边个体工商户及老年储户到网点集中申请取现，部分人员拍摄现场视频上传社交平台引发网络舆情，触发挤兑事件。本次演练模拟网点当日核定库存限额为300万元，营业初期已办理业务支出50万元，剩余可付现库存2