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2026年电话客服外包合同范本.docx

2026年电话客服外包合同范本

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系部门：[甲方负责部门名称]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系部门：[乙方负责部门名称]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供电话客服外包服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的要求，在本合同有效期内，为甲方提供电话客服外包服务。

1.2服务类型：甲方选择乙方提供的呼入（Inbound）客服服务，主要处理来自甲方客户或潜在客户的电话咨询、咨询解答、业务受理、信息通知等。

1.3服务对象：服务主要面向甲方现有客户及潜在客户。

1.4服务语言：服务语言为中文普通话。

1.5服务时间：提供7x24小时服务（或根据双方约定具体服务时段，例如：周一至周五，上午9点至下午6点，含中间1小时休息时间；周末及节假日按甲方另行规定执行）。