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集中整治医德医风有关问题自查自纠问题清单.docx

集中整治医德医风有关问题自查自纠问题清单

一、医疗卫生行风建设“九项准则”落实类问题

（一）恪守职业道德方面

1.存在执业活动中言语不文明现象：2024年1-6月门诊患者满意度调查显示，1.2%的患者反馈接诊医生“语气生硬、不耐烦”，0.8%的患者反映护士操作时未主动告知注意事项，其中儿科、急诊科相关投诉占比达62%。

2.未充分保障患者知情同意权：抽查300份手术知情同意书，18份存在“告知内容仅罗列风险未做通俗解释”问题，占比6%；12份介入手术同意书无患者本人或授权委托人签字，占比4%，涉及心血管内科、神经内科2个科室。

3.诊疗过程中存在差别对待情况：季度行风督查发现，3起接诊人员优先接待熟人、插队安排检查的问题，占当期违规线索的21%；特需门诊预约登记中，存在非急诊患者通过关系占用紧急号源的情况，2024年上半年累计核实5例。

4.泄露患者隐私：2024年以来受理2起医务人员私下讨论患者病情、1起将患者病历照片转发至非工作群的投诉，均已核实处置；抽查120名临床医务人员手机，3人存储未脱敏的患者检验报告，占比2.5%。

（二）合法按劳取酬方面

5.违规接受企业馈赠：2024年上半年廉政排查发现，8名医务人员收受医药企业赠送的购物卡、电子产品等，累计价值1.2万元；3个科室接受器械厂商赞助的团建经费，合计4.5万元。