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神精内科优质护理工作计划

为落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，紧扣我院“优质护理服务提质增效”年度工作部署，结合我科实际：我科开放床位48张，现有护理人员21名，其中副主任护师1名，主管护师5名，护师10名，护士5名，本科及以上学历占比57.1%，为国家级卒中中心核心科室，年均收治住院患者1618人次，其中60岁以上老年患者占比72.3%，脑卒中、帕金森病、阿尔茨海默病、癫痫等慢性神经系统疾病患者占比81.6%，卧床生活不能自理患者占比28.7%，患者普遍具有年龄大、合并症多、护理风险高、康复周期长的特点，为进一步提升护理服务质量，满足患者多元化护理需求，制定20XX年度神经内科优质护理工作计划如下：

一、总体工作目标

以“患者为中心”，打造神经内科特色优质护理服务体系，本年度核心目标量化为：基础护理合格率≥98%，专科护理落实率≥95%，护理不良事件发生率较上年度下降10%，患者护理满意度≥96%，院内获得性压疮（难免压疮除外）发生率为0，意外拔管发生率≤0.2‰，静脉血栓栓塞症（VTE）预防规范率≥90%，卒中绿色通道DNT（进门到给药时间）达标率≥90%，护士专科操作考核合格率100%，延续性护理服务覆盖率≥80%。

二、夯实基础护理，细化分级护理全流程落实

1.落实责任包干与分层级护理：我科实行APN连续排班模式，分为4个责任护