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患者用药教育服务规范

本规范旨在统一各级医疗机构、零售药店、社区卫生服务机构开展患者用药教育服务的标准，提升患者用药认知水平，减少可预防的药品不良事件，保障用药安全有效性。据世界卫生组织（WHO）2023年发布的全球用药安全报告，全球每年约发生1340万例可预防的用药伤害事件，导致约240万例患者死亡，其中中低收入国家用药伤害的疾病负担占全球的65%；我国住院患者药品不良事件发生率为8.6%~16.3%，其中40%以上的药品不良事件具备可预防性，规范的用药教育可降低30%~40%的可预防用药伤害，是提升合理用药水平、降低医疗负担的核心措施。本规范适用于各级各类医疗机构（含综合医院、专科医院、基层医疗卫生机构）、零售药店、互联网药学服务平台开展的面向患者及家属的用药教育服务。

一、服务提供人员资质与能力要求

（一）资质要求

1.提供常规用药教育服务的人员，必须为经国家考核注册的执业药师或临床药师，且完成省级以上药学管理部门组织的用药教育专项培训并考核合格；

2.提供高危用药、疑难病例、特殊人群个体化用药教育服务的人员，需具备主管药师及以上专业技术职称，其中肿瘤、罕见病、器官移植等特殊领域用药教育需由经专科规范化培训合格的专科临床药师或副主任药师及以上人员提供；

3.辅助参与用药教育的药学人员（如药学实习生、健康管理师）需在执业药师全程指导下开展工作，不得独立提供用药教育服务。