2026年产业园区物业综合管理计划.docx

2026年产业园区物业综合管理计划

一、2026年管理目标

（一）核心经营指标

全年物业费收缴率不低于96%，其中规上企业客户收缴率100%，中小微企业收缴率不低于95%；年度客户满意度综合得分不低于92分，其中企业行政对接人满意度不低于94分，企业员工满意度不低于90分；公共区域能耗较2025年下降8%，其中照明能耗下降10%，空调公共能耗下降7%；全年物业经营性收入（含场地租赁、增值服务、工程改造服务等）较2025年增长15%，达到1280万元；安全生产零重大责任事故，火灾事故发生率为0，治安事件发生率较2025年下降20%，特种设备年检通过率100%。

（二）服务能力指标

年内完成园区智