写字楼跑水应急预案.docx

写字楼跑水应急预案

一、应急组织机构及职责划分

（一）应急指挥中心

总指挥由写字楼物业服务企业总经理担任，副总指挥由物业项目经理、工程维保部主管担任，成员包括客服部、秩序维护部、环境部、行政人事部负责人。核心职责如下：

1.接到跑水报警后10分钟内启动应急预案，下达应急处置指令，统一调度现场人员、设备、物资；

2.判断跑水事件等级，决定是否向市政供水部门、消防救援机构、120急救中心等外部单位求援；

3.事件处置完成后组织现场勘查、损失评估，审批恢复方案，对应急处置过程进行复盘总结；

4.负责对接业主、租户、保险公司、第三方维修机构的沟通协调，及时发布事件进展信息。

（二）专项处置分组